Ваши вопросы
1. Как сделать заказ?
Чтобы стать клиентом Телемагазина, Вам достаточно набрать телефонный номер и сделать заказ на приглянувшийся товар.
2. Помощь в оформлении заказа
Уважаемые покупатели!
Сделать покупку в нашем телемагазине очень легко.
Для этого Вам следует выполнить следующие действия:
1. Кликнуть на иконку с понравившимся товаром.
2. Когда появиться картинка с товаром и подробным описанием, кликнуть на кнопку «Заказать»
3. Заполнить форму заказа (все поля), это также будет являться и регистрацией на сайте
4. После заполнения формы кликнуть на кнопку «Отправить»
5. Для продолжения оформления Вашего заказа введите выбранный Вами логин (это Ваш e-mail) и пароль в форму авторизации справа.
6. Выберите вариант доставки (курьерская – только по Москве, наложенный платеж или курьерская из списка городов).
Все, Ваш заказ сделан.
После выполнения этих несложных действий, Вам придет письмо, подтверждающее, что Ваш заказ принят.
3. Какие гарантии на товары?
- Срок гарантии - до 6 месяцев (если не указан в прилагаемых инструкциях). Гарантийный срок исчисляется со дня доставки товара покупателю. По гарантийным вопросам следует обращаться в наш офис по телефону
- Ваши интересы охраняет Закон "О защите прав потребителей". Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" позволяет Вам отказаться от товара в любое время до его поставки. Если товар оказался бракованным, он подлежит ремонту, обмену или возврату в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", так же, как и любой другой товар, купленный в обычном магазине.
4. Если ли на Ваши товары сертификаты или какие-либо другие свидетельства?
- Да. Все предлагаемые товары сертифицированы.По Вашему запросу курьер предоставит сертификат на доставленный товар. Мы не предлагаем "кота в мешке", обо всех товарах и услугах очень тщательно и подробно рассказывается в телепередачах и по справочному телефонную
5. Где вы находитесь, как вас найти?
- Мы находимся на экранах ваших телевизоров, подробную информацию также можно найти на этом сайте. Кроме того по справочному телефону можно уточнить любой вопрос о предлагаемых услугах, товарах, технических тонкостях и гарантиях. В обычном смысле магазина, с торговыми залами и продавцами, нет. Этим мы и отличаемся от традиционных магазинов, да и это, согласитесь, значительно удобнее: не надо никуда ездить, тратить время и нервы. Мы работаем исключительно на доставке, делая вашу жизнь менее хлопотной и более комфортной. А если у вас возникнет проблема - звоните и мы не заставим долго ждать, приедет наш специалист и поможет разобраться.
Юридический адрес:
143530 Москва МО г. Дедовск, ул. Курочкина д. 11/90
Телефон: (495)504-77-16
ООО"ПОТОК"
Р/счет: 407028 103130 3000 2037
ВТБ 24 (ЗАО)
БИК : 044525716
Кор счет: 30101810100000000716
ИНН: 5017069257
КПП: 501701001
ОГРН: 1075017001377
Спасибо за заказ.
